Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Romana Kazda (Romi’s Törtchen) gelten ausdrücklich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als im Voraus vereinbart. Abweichende Vereinbarungen und Nebenabreden sind im Einzelfall nur dann gültig, wenn sie von Romana Kazda schriftlich bestätigt wurden. Romana Kazda behaltet sich das Recht vor, dass alle Angaben von Romana Kazda unbeabsichtigte Rechtschreibfehler und Irrtümer enthalten können. Die Gültigkeit der übrigen AGB´s wird dadurch nicht berührt. Alle Angaben in Prospekten, Katalogen, Webseiten, Online-Shops und Angebote über Maße, Gewichte und Abbildungen sind nur ungefähr ermittelt und deshalb stets unverbindlich. 

• – Gestalterische Abweichungen der Produkte von Beschreibung, Vorlagen und Skizzen, Beispielfotos etc. bleiben vorbehalten und stellen keinen Mangel dar.
• – Abweichungen von Farben, Aromen und Geschmack, aufgrund von Einflüssen verwendeter Lebensmittel, bleiben vorbehalten

1. Zustellung von Torten
Torten können vom Kunden selbst abgeholt oder geliefert werden.
Die Zustellung übernehmen ich selbst oder mein Lebensgefährte. Zustellungen nach 2320 Schwechat/Rannersdorf/Kledering sind mit €5,00 pauschalisiert.
Die Lieferkosten in folgende Postleitzahlen 1100, 1110, 2322, 2325, 2326, 2333, 2401 sind mit €20,- pauschaliert.
Zustellzeiten sind wie folgt: Mo-Do 17:30-20:00, Fr 16:00-19:00, Sa 11:00-13:00 (Sonn- und Feiertage nach Absprache)
Für Fahrten außerhalb der oben genannten Postleitzahlen wird nach Absprache mit Romana Kazda die Lieferkosten vereinbart.
Bei Selbstabholung ist der Auftraggeber selbst dafür verantwortlich das Produkt unversehrt zur Feier/Lokation zu befördern. 

2. Kühlmöglichkeit
Der Auftraggeber sorgt für eine entsprechende, fachgerechte Kühlmöglichkeit der Torten am Lieferort. Für eventuelle Schäden, durch nicht fachgerechte Lagerung der Torten am Lieferort, kann keine Haftung übernommen werden.

3. Zahlungsmodalität
Der Betrag wird bei Abholung/Lieferung vor Ort bar kassiert. Bei größeren Beträgen muss der Betrag 1 Woche vor Abhol- /Liefertermin auf dem Konto von Romana Kazda einlangen. Bei nicht erfolgtem Zahlungseingang, behält sich Romana Kazda das Recht den Auftrag erst nach Zahlungseingang die Produktion zu beginnen.
Wenn zur Bestellung eine Tortenplatte/ein Hochzeitsgestell gemietet wird, ist für diesen Leihgegenstand eine Kaution von €25,00 bis €75,00 einzuheben. Die Leihgebühr beträgt €20,00. 
Der Auftraggeber haftet ab der Lieferung für den Leihgegenstand und dafür, dass dieser vollständig, gereinigt und unbeschädigt retourniert wird, ansonsten wird die Kaution nicht zurückerstattet. 

4. Stornierung
4.1. Tortenaufträge:
Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor dem Liefertag/Abholtermin fallen keine Storno-Gebühren an. Bei Stornierung bis 5 Tage vor Liefer-/Abholtermin werden 50% des Auftragpreises bzw. mind. €25,00 verrechnet. Danach ist der komplette Betrag zu begleichen. Der Kunde ist verpflichtet bei einer Bestellung seine korrekten Daten (Name, Anschrift) schriftlich Romana Kazda mitzuteilen. Die Rechnung wird per Mail gesendet und muss innerhalb von 5 Werktagen auf dem Konto von Romana Kazda eingelangt sein
4.2. Verkostungsboxen:
Bei einer Stornierung bis 4 Tage vor dem Abholtermin kann die Anzahlung nicht zurück erstattet werden. Auch im Krankheitsfall bis 4 Tage vor Abholdatum kann die Anzahlung nicht retour erstattet werden. Um eine Abholung durch Dritte wird gebeten. Auch im Falle einer Nicht-Abholung wird die Anzahlung nicht retour erstattet.

5. Verkostung
Als Kostproben gibt es Verkostungsboxen. Diese rnthalten 7 Tortenböden + 7 Cremen. Da die Ware extra hierfür produziert wird und limitiert ist, wird die Reservierung erst nach erhalt einer Anzahlung (wird individuell von Romana Kazda bestimmt) berücksichtigt. Der vereinbarte Betrag/Die vereinbarte Anzahlung muss bis spätestens 7 Tage vor Abholtermin auf dem Konto von Romana Kazda einlangen, ansonsten verfällt die Reservierung. Im Falle einer nicht Abholung oder Stornierung siehe Punkt 4.2.

6.Tortenanschnitt
Im Falle einer Zustellung ist Romana Kazda für die Lieferung und den Aufbau der Torte (zB. Hochzeitstorten) zuständig. Der Anschnitt und das Verteilen der Torte ist von der Lokalität/vom Caterer zu übernehmen.

7. Selbstabholung/Abholfrist
Da Torten/Cupcakes/Cakepops etc. begrenzt haltbar sind und individuell für den Kunden angefertigt werden, muss die bestellte Ware zum vereinbarten Termin abgeholt werden. Im Falle eines Nichterscheines hat der Auftraggeber weder Anspruch auf Neuerstellung/Anfertigung noch auf Wiedergutmachungsleistungen.